1.Кто может воспользоваться абонементом AEGEAN Pass?
Абонемент AEGEAN Pass является именным, поэтому бронировать и использовать полеты по нему может только тот, кто его приобрел.

2. Как применяются группы маршрутов или несколько маршрутов?
Абонемент AEGEAN Pass дает вам возможность выбрать либо один маршрут, либо группу маршрутов, как это показано в таблице выше.
Например, если вы приобретаете абонемент на рейсы между Афинами, Салониками и пунктами назначения в Германии (Дюссельдорф, Штутгард, Мюнхен, Франкфурт), вы можете выбрать любую комбинацию этих маршрутов, например, из Афин во Франкфурт, из Салоники в Дюссельдорф (маршрут Афины — Салоники не входит в этот абонемент).

3. Существуют ли какие-либо периоды ограничений для рейсов по абонементу AEGEAN Pass?
Периодов ограничений для рейсов по абонементу AEGEAN Pass нет.

4. Всегда ли я найду место на рейсе по абонементу AEGEAN Pass, который мне нужен?
Абонемент AEGEAN Pass предоставляет вам возможность забронировать место даже в том случае, если в эконом-классе осталось только одно место. 

5. Каков срок предварительной покупки?
Время предварительной покупки определяется как минимальное количество дней до даты вылета рейса, за которое вы планируете забронировать билет. Например, если Вы выбрали в качестве предварительной покупки «0 дней до поездки», это означает, что Вы можете забронировать билет даже в день вылета желаемого рейса. Если Вы выбрали «За 7 дней до поездки», это означает, что если сегодня 15 августа, Вам разрешено забронировать рейс с датой вылета 22 августа или позже. В этом случае вы не сможете забронировать билет с датой 21.8 или на рейс с более ранней датой вылета. Время бронирования билетов указано по греческому часовому поясу.

6. Каков срок действия абонемента AEGEAN Pass?
Рейсы по абонементу AEGEAN Pass действительны для поездок в течение 12 месяцев с даты покупки. Все рейсы, оставшиеся после истечения срока действия абонемента, будут аннулированы. Например, если вы приобрели абонемент AEGEAN Pass 10.01.2023, вам необходимо использовать все включенные в него рейсы до 10.01.2024; в противном случае, оставшиеся рейсы будут аннулированы без возмещения стоимости. Также следует учитывать изначально выбранное количество дней для предварительного бронирования в рамках абонемента AEGEAN Pass. В приведенном выше примере, если вы выбрали 30 дней, последний день, когда вы можете сделать бронирование, - 10/12/2023.
 
7. Можно ли изменить параметры абонемента AEGEAN Pass после его покупки?
Нет, выбранные при покупке условия действительны до истечения срока действия абонемента.

8. Я зарабатываю мили Miles+Bonus за каждый рейс с абонементом AEGEAN Pass?
Да, вы получаете максимальное количество премиальных и статусных миль по тарифу Flex в эконом-классе за каждый рейс, совершенный по абонементу AEGEAN Pass. Это позволяет вам не только сохранить свой статус, но и быстрее, чем обычно, повысить его, пополняя свой счет.

9. Что делать, если я отменил или пропустил рейс по абонементу AEGEAN Pass?
Если вы отменяете рейс по AEGEAN Pass или не являетесь в аэропорт (незаезд), то этот конкретный рейс аннулируется и не подлежит возврату. Аэропортовые сборы могут быть возвращены через колл-центр AEGEAN, где взимается сервисный сбор за возврат билета (23€).

10. Могу ли я изменить дату рейса по абонементу AEGEAN Pass?
Да. Все рейсы по абонементу AEGEAN Pass могут быть изменены бесплатно неограниченное количество раз в течение 12 месяцев с момента приобретения AEGEAN Pass. Обращаем внимание, что при обмене авиабилета необходимо учитывать выбранное вами время для предварительной покупки. Дата нового рейса должна соответствовать выбранному вами периоду времени для предварительной покупки.

11. Могу ли я обменять свой билет по абонементу  AEGEAN Pass на билет в бизнес-классе?
Билеты по абонементу AEGEAN Pass можно повысить до бизнес-класса только с помощью бесплатных купонов на повышение класса места. При использовании купона на бесплатное повышение уровня обслуживания обмен билета не допускается.

12. Какие рейсы включены в мой абонемент?
Каждый абонемент AEGEAN Pass включает в себя все прямые рейсы, выполняемые компаниями AEGEAN/Olympic Air, в выбранные пункты назначения. Все рейсы, относящиеся к абонементу AEGEAN Pass, являются односторонними, и вы можете обменять их на односторонний билет или на билет в обе стороны. Например, для абонемента AEGEAN Pass Афины-Салоники вы имеете право обменять билет из Афин в Салоники, и из Салоники в Афины.

13.  Могу ли я изменить маршрут в билете, оформленным с помощью абонемента AEGEAN Pass?
Вы можете изменить маршрут вашего билета, если новый маршрут, который вы хотите изменить, покрывается абонементом AEGEAN Pass, на который был оформлен первоначальный билет. Изменение можно сделать через колл-центр AEGEAN, где взимается плата за услугу (23€).

14. Что такое летние абонементы AEGEAN Pass?
Летние абонементы AEGEAN Pass - это некоторые особые абонементы для греческих островов Парос, Наксос и Милос. Вы можете выбрать один из доступных пакетов (8 или 14 перелетов на Парос, 8 перелетов на Наксос, и 8 перелетов на Милос). Приобретая один из этих абонементов, вы можете оформить билеты не позднее чем за 3 дня до вылета. Летние абонементы Summer Passes действительны в течение одного года и могут быть использованы только в летний период с 01.06 по 30.09. Например, если абонемент Summer Pass приобретен 5 мая 2023 года, выкупать билеты можно с 1 июня по 30 сентября 2023 года. Если вы приобретете летний абонемент 02.08.2023, вы сможете обменять его на билеты на рейсы с 05.08.2023 по 30.09.2023, и с 01.06.2024 по 02.08.2024.