Ещё более гибкие условия во время действия ограничительных мер

Вы можете бесплатно перебронировать билет на любой другой доступный рейс в тот же пункт назначения, но на новое время или другую дату:

• онлайн, в разделе Мое бронирование
  
• через нашу информационно-справочную службу (Кол центр)
  
• обратившись к своему турагенту.

Для переоформления оригинального билета на  билет с открытой датой, пожалуйста, свяжитесь с агентами нашей информационно-справочной службы или вашим турагентом. Связаться с нами можно круглосуточно семь дней в неделю по следующим телефонам: 

• 801 11 20000 для всех звонков на территории Греции (вариант 4);
• +30 210 62 61 000 для всех звонков из-за границы и с мобильных телефонов (вариант 4) или
• нажмите здесь для получения информации о других вариантах, в зависимости от страны пребывания.

Обращаем ваше  внимание на то, что в настоящее время нам поступает большое количество звонков и заранее приносим вам наши извинения за возможное долгое ожидание ответа на линии

Примечание. Исключаются премиальные и бонусные билеты (Miles+Bonus, Star Alliance, банковские бонусные программы  лояльности программа Upgrade и т. д.).

У вас есть возможность запросить ваучер*, равный по стоимости приобретенному билету, не менее чем за 24 часа до вылета рейса. Вы сможете обменять свой ваучер на билет на любой из предстоящих рейсов в течение ближайших 18 месяцев. Форма заявки на ваучер размещена здесь.

*Ваучеры, оформленные в отношении отмен, произведенных по инициативе пассажира, не подлежат возмещению и не могут использоваться другим лицом.
**Обратите внимание: возможность по собственной инициативе отказаться от полета и потребовать ваучер доступна с 24.12.2020.

Вы можете оформить запрос на возвратный ваучер, стоимость которого будет увеличена на 10 % по сравнению с первоначальной ценой билета. Вы сможете обменять свой возвратный ваучер на билет на любой из предстоящих рейсов в течение ближайших 18 месяцев. Если вы не воспользуетесь ваучером, то имеете право запросить денежное возмещение всей суммы данного ваучера или ее неиспользованного остатка в течение 12 месяцев с даты его выдачи. Заявку на получение кредитного ваучера можно оформить здесь. 

Вы можете переоформить свой билет на любой другой доступный рейс в тот же пункт назначения, но на новое время, либо на другую дату и/или в другой пункт назначения через нашу информационно-справочную службу (кол центр), либо с помощью своего турагента.

Связаться с нами можно круглосуточно семь дней в неделю по следующим телефонам: 

• 801 11 20000 для всех звонков на территории Греции (вариант 4);
• +30 210 62 61 000 для всех звонков из-за границы и с мобильных телефонов (вариант 4) или
• нажмите здесь для получения информации о других вариантах в зависимости от страны пребывания.

Обращаем ваше  внимание на то, что в настоящее время нам поступает большое количество звонков и заранее приносим вам наши извинения за возможное долгое ожидание ответа на линии. Помините, что вы также можете переоформить ваш билет и после оригинальной даты вылета. 

Вы можете запросить денежное возмещение стоимости билета онлайн. Более подробная информация доступна здесь.