Часто задаваемые вопросы

Электронная багажная бирка пришла на замену традиционной багажной бирке, которую получали на стойке регистрации или в терминале самостоятельной регистрации

Электронная багажная бирка AEGEAN не имеет кнопки включения/выключения. При обновлении информации о полете бирка питается от аккумулятора мобильного устройства.

Скачайте приложение Aegean и выполните следующие действия при условии, что Bluetooth/NFC и Интернет работают корректно. 1. Введите адрес эл. почты (если он еще не заполнен) 2. Выберите нужный рейс 3. Выберите Активировать с NFC и следуйте инструкциям на экране 4. Все готово, чтобы сдать багаж в терминал самостоятельной регистрации.

После завершения регистрации на рейс через приложение AEGEAN (в течение 48 часов) можно обновить данные о своем багаже на устройстве багажной бирки.

Взвешивание багажа производится на стойках регистрации (сдачи багажа) авиакомпании AEGEAN. За провоз негабаритного багажа взимается дополнительная плата, подробную информацию см. в разделе «Негабаритный и сверхнормативный багаж».

Любое мобильное устройство с операционной системой:

• Android 5.0 или выше,
• iOS 11.0 или выше

Для корректного выполнения обновлений электронной багажной бирки требуется мобильное устройство, поддерживающее Bluetooth/NFC.

Нет, устройство работает без батареи.

Обмотайте ремешок устройства BagTag вокруг ручки багажа и вставьте его в задний паз устройства, как показано ниже. Убедитесь, что BagTag надежно закреплен, хорошо затянув ремешок. 



Если у вас имеется устройство с изменяющим размер ремешком, то для того, чтобы прикрепить его к своему багажу, плотно затяните ремешок вокруг ручки, протолкните язычок пряжки в ближайшее отверстие на ремешке, проденьте ремешок через пряжку и заправьте его свободный конец.

Чтобы разблокировать BagTag, вставьте штифт безопасности в гнездо, расположенное на правой стороне устройства.  Надавив на штифт безопасности, вы разблокируете устройство и ослабите ремешок.

Устройства последнего поколения с изменяющим размер ремешком можно снять с ручки багажа без использования штифта.

Устройство является универсальным. Его можно прикрепить на любой багаж. С помощью защитного штифта устройство можно разблокировать и снова прикрепить к другому багажу.

Багажная бирка передается на устройство Bagtag из приложения Aegean. Функция будет доступна после регистрации на рейс или с мобильного посадочного талона в приложении Aegean.

Сопряжение начнется, когда на устройстве BagTag загорится синий индикатор, а мобильный телефон завибрирует.

Для этого необходимо: 

• убедиться, что ваш телефон лежит ровно на багажной бирке BagTag (экраном вверх)
• найти символы NFC на электронной бирке BagTag. Наведите антенну NFC вашего телефона на это место. 
• Не двигайте устройства, пока процесс не завершится и мобильное устройство не покажет сообщение об успешном обновлении.

Если синий индикатор не загорается или мерцает, медленно и небольшими движениями измените положение устройства, пока не загорится постоянный синий свет. 
Если это не помогло, попробуйте снять чехол с мобильного устройства. 

Расположение антенны NFC варьируется в зависимости от модели смартфона. Ниже приведен пример возможных расположений NFC антенны на мобильных устройствах Apple и Android.

Загрузить информацию о рейсе в BagTag можно только через приложение Aegean, которое следует установить на вашем мобильном устройстве.

Устройство имеет степень защиты IP65.

Это означает, что устройство Bagtag защищено от распыления или разбрызгивания жидкостей, может выдерживать попадание пыли, но не может быть погружено под воду при этом сохраняя функциональность.

Устройство BagTag можно использовать только в специализированных аэропортах.

Вы можете сдать багаж на стойке регистрации AEGEAN.

Если код-шеринговый рейс выполняется авиакомпаниями Aegean или Olympic Air, Вы можете использовать устройство, если это предусмотрено аэропортом вылета. Ознакомьтесь с ограничениями здесь. 

На рейсах, выполняемых партнерскими авиалиниями, вы можете использовать устройство, если оно поддерживается авиалиниями, выполняющими рейс. Для получения более подробной информации обратитесь в авиакомпанию, выполняющею рейс.

В целях безопасности багажная бирка BagTag может быть обновлена пассажиром только через приложение AEGEAN, которое должно быть установлено на его мобильном устройстве.

Да, на устройстве отображается статус приоритета так же, как на бумажной багажной бирке.

Устройство Bagtag может использоваться только для обычного багажа.

Убедитесь, что:

• интернет-соединение работает корректно
• Bluetooth включен
• устройство поддерживает NFC
• у вас установлена последняя версия приложения AEGEAN. 

Убедитесь, что вы зарегистрировались в приложении AEGEAN и что на вашем мобильном устройстве установлена последняя версия приложения.