Изменения и аннуляция бронирований

Вы хотите изменить или аннулировать или  попросить возвращение денег для ваше бронирование?

Иногда планы меняются, и может появиться необходимость изменить бронирование. С AEGEAN вы можете делать это в любое время при следующих условиях:

1. Вы запрашиваете изменения до окончания регистрации на первоначальный рейс. Посмотреть время регистрации.
2. Время отправления нового рейса — не менее чем через 1 час после времени изменения.

Применяется для внесения изменений онлайн или через колл-центра AEGEAN.

1. Условия подачи заявки на изменение или отмену бронирования и возвращение денеготличаются в зависимости от класса и категории тарифа, который вы выбрали для путешествия. Кроме того, правила изменения и отмены зависят от маршрута.

• Некоторые тарифы могут предполагать оплату изменений (даты, рейса или маршрута).
• Любые изменения имени разрешены только в определенных случаях и за дополнительную плату.
• Изменение или переоформление билета следует выполнять одновременно.
• Для билетов, подлежащих возврату, существует сервисный сбор за возврат билета 23 евро для каждого былета (как для внутренних, так и для международных рейсов).
• Налоги даются обратно полностью на все былеты. Если аннулироется былет, то сдерживается сервисный сбор за возврат билета 23 евро для каждого былета.
• В случае неявки на рейс внесение изменений (даты, рейса или маршрута), в зависимости от категории тарифа, может производиться за плату или быть запрещено.
• Просим подробно ознакомиться со всеми условиями применения тарифа здесь.

2. Что касается бонусных билетов (программа Miles+Bonus/ бонусная схема Alfa Bank/ программа лояльности €pistrofi / антамиви схема банка Bank of Cyprus) применяются следующие правила:

• вы можете изменить дату и время рейса не менее чем за 30 минут до вылета, при этом сервисный сбор за повторную выдачу каждого билета составляет 23 евро.
• Налоги даются обратно полностью на все былеты. Если аннулироется былет, то сдерживается сервисный сбор за возврат билета 23 евро для каждого былета.
• Изменения разрешены только в той же категории тарифа.
• Изменение маршрута запрещено.
• Необходимо оплатить любую дополнительную налоговую разницу (при наличии таковой).

3. Изменить резервирование можно в разделе Мое Бронирование с помощью всех цифровых каналов AEGEAN. Однако следующие транзакции можно осуществить только через наш колл-центра AEGEAN*:

• для билетов в обе стороны или билетов с промежуточными посадками — любые изменения на последующие рейсы в случае неявки на первый рейс;
• изменения маршрута (изменение пунктов отправления и/или назначения).
• Отмена бронирования.

Для код-шеринговых рейсов применяются правила тарифов и условия перевозки авиалинии, выполняющей соответствующий рейс.

* За любую транзакцию (за билет), выполненную с помощью колл-центра AEGEAN, существует сервисный сбор в размере 23 евро.

Ваш рейс был отменен? Найдите ваш возможный вариант

• Запросите Кредитный ваучер на сумму приобретенного вами билета. мы так же предлагаем дополнительные 10% от стоимости кредитного ваучера. Вы получите его так быстро как это возможно и сможете использовать свой ваучер на приобретения билета на любой будущий рейс в течении следующих 18 месяцев. Если вы не используете его, вы имеете право запросить денежный возврат, либо на общую сумму, либо на оставшуюся неиспользованную сумму.
• Перебронируйте свой рейс бесплатно через наш колл-центра AEGEAN.
• В случае если вы не хотите оформлять кредитный ваучер или переоформлять ваш билет вы можете запросить возврат средств за ваш будущий отмененный рейс здесь.